Du tror at Betibet login alltid fungerer med samme passord, men feil passord eller låst konto gir deg en feilmelding i stedet for tilgang. Den vanligste årsaken er at passordet er skrevet feil eller at kontoen er midlertidig låst etter flere mislykkede forsøk.
Innlogging som feiler eller konto som låses
Du får en melding om at passordet er feil, eller at kontoen er låst, og kommer ikke videre til spillet.
- Feil passord eller e-postadresse er skrevet inn.
- Kontoen er låst etter for mange mislykkede innloggingsforsøk.
- Nettleseren har lagret et gammelt passord som fylles ut automatisk.
- Midlertidig problem med nettverket eller nettstedet.
- Du prøver å logge inn med en annen e-postadresse enn den du registrerte deg med.
- Sjekk at e-postadressen er skrevet nøyaktig slik du registrerte den.
- Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
- Bruk funksjonen for glemt passord for å tilbakestille det.
- Følg instruksjonene i e-posten du mottar for å lage et nytt passord.
- Logg inn på nytt med det nye passordet.
- Hvis kontoen er låst, vent litt og prøv igjen senere.
- Bytt til en annen nettleser eller en privat fane for å unngå lagrede data.
- Slå av VPN eller bytt nettverk hvis problemet vedvarer.
Kontakt support hvis du fortsatt ikke får tilgang etter å ha tilbakestilt passordet og prøvd en annen nettleser.
Innskudd som mangler på saldoen
Du har fått bekreftelse fra banken på at innskuddet er sendt, men saldoen på Betibet casino viser fortsatt samme beløp.
- Innskuddet er fortsatt under behandling hos banken eller betalingsleverandøren.
- Du har brukt en betalingsmetode som ikke støttes for innskudd.
- Innskuddet ble gjort til feil konto eller med feil valuta.
- Midlertidig forsinkelse i oppdateringen av saldoen.
- Innskuddet ble avvist av banken uten at du fikk beskjed.
- Vent litt og oppdater siden for å se om saldoen endrer seg.
- Sjekk kontoutskriften hos banken for å bekrefte at beløpet er trukket.
- Se etter en transaksjonshistorikk på kontoen din hos Betibet.
- Bekreft at du brukte en betalingsmetode som er tillatt for innskudd.
- Kontroller at valutaen stemmer med den du valgte.
- Hvis beløpet er trukket men ikke synlig, ta skjermbilde av kontoutskriften.
- Unngå å gjøre et nytt innskudd før saken er avklart.
Kontakt support med skjermbilde av kontoutskriften hvis innskuddet ikke er synlig etter at banken har bekreftet trekket.
Uttak som venter lenger enn forventet
Du har bedt om uttak, men statusen står som under behandling og beløpet er ikke kommet til kontoen din.
- Uttaket er under manuell kontroll hos Betibet.
- Kontoopplysningene dine er ikke fullstendige eller mangler dokumentasjon.
- Du har ikke oppfylt vilkårene for omsetning av bonusen.
- Uttaket er gjort til en betalingsmetode som ikke støtter uttak.
- Det er mange samtidige uttaksforespørsler som skaper kø.
- Logg inn og sjekk statusen på uttaket i kontohistorikken.
- Se om det er bedt om dokumentasjon du ikke har sendt inn.
- Last opp gyldig legitimasjon og eventuell adressebekreftelse hvis det mangler.
- Sjekk at du har oppfylt omsetningskravene for eventuell bonus.
- Bekreft at uttaksmetoden er den samme som du brukte for innskudd.
- Vent til kontrollen er ferdig før du sender en ny forespørsel.
- Hvis du har spilt med bonus, kan betibet.gr.com vise deg hvor du ser vilkårene for omsetning.
- Ta skjermbilde av statusen og transaksjons-ID-en.
Kontakt support hvis statusen ikke har endret seg og du har sendt inn all etterspurt dokumentasjon.
Nettsiden eller spill som ikke laster på mobil
Du åpner Betibet på telefonens nettleser, men siden henger, eller spillene starter ikke.
- Dårlig nettforbindelse eller ustabilt mobildata.
- Nettleseren har mye bufret data eller er utdatert.
- JavaScript eller informasjonskapsler er slått av.
- En blokkering fra annonsering eller VPN forstyrrer innlastingen.
- Telefonen har lite ledig minne eller mange åpne faner.
- Sjekk at du har nettforbindelse ved å åpne en annen nettside.
- Bytt mellom Wi-Fi og mobildata for å se om det hjelper.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
- Slett bufret data og informasjonskapsler i nettleseren.
- Tillat JavaScript og informasjonskapsler for nettstedet.
- Slå av VPN eller annonseblokkering midlertidig.
- Lukk andre faner og apper for å frigjøre minne.
- Prøv en annen nettleser på telefonen.
- Start telefonen på nytt hvis problemet vedvarer.
Kontakt support hvis ingen av tiltakene hjelper og problemet gjelder flere ulike nettlesere.
Bruk alltid samme e-postadresse og passord når du logger inn, og hold kontoopplysningene oppdatert. Det hindrer de fleste innloggings- og uttaksproblemene.