Du har skjemaet for første innskudd åpent og lurer på om du må skrive inn en bonus betify-kode før du fyller ut beløpet. Det folk oftest gjør feil i denne situasjonen, er å taste inn koden uten å sjekke at den hører til akkurat den kampanjen de har valgt.
Kampanjer og bonusvilkår
Hvordan aktiverer jeg en bonus betify ved innskudd?
Du aktiverer en bonus ved å velge den i kampanjeoversikten før du setter inn penger. Deretter fører du over beløpet som kreves, og venter på at bonusen vises på kontoen. Noen kampanjer krever i tillegg en kode som du limer inn i riktig felt i innskuddsvinduet. Sjekk at kampanjenavnet står i innskuddsbekreftelsen før du lukker vinduet.
Hvorfor dukker ikke bonusen opp etter innskuddet?
Bonusen kan mangle fordi du glemte å krysse av for kampanjen i innskuddsvinduet. Den kan også være knyttet til en annen kampanje enn den du trodde du valgte. Åpne kontoutskriften og se om innskuddet er registrert, og deretter bonushistorikken for å finne kampanjenavnet. Mangler den fortsatt, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir innskuddstidspunktet.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis må du fullføre vilkårene for én bonus før du kan aktivere en ny. Har du en aktiv bonus, blir nye kampanjer som oftest avvist i innskuddsvinduet. Sjekk statusen på den aktive bonusen under kontoinformasjonen før du prøver på nytt. Velger du feil kampanje, kan du måtte vente til den forrige er ferdigspilt.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Tar du ut penger mens en bonus er aktiv, mister du som regel bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Uttaket kan også bli stoppet til du har oppfylt vilkårene. Sjekk hvor mye du har spilt av bonusen før du ber om uttak. Vil du beholde bonusen, fullfører du kravene først og tar ut etterpå.
Hvor lenge varer en bonus?
Hver kampanje har sin egen gyldighetsperiode, og den står i kampanjebeskrivelsen. Når perioden er over, forsvinner bonusen automatisk fra kontoen. Du bør derfor notere datoen når du aktiverer den. Er du i tvil, sjekker du bonusstatusen i kontoinformasjonen før du planlegger videre spill.
Hvordan får jeg tak i en bonus betify-kode?
Koden finner du i kampanjebeskrivelsen på betify-no.eu.com, ofte i selve teksten eller i en egen boks. Noen kampanjer har ingen kode, men aktiveres direkte fra listen. Kopier koden nøyaktig, uten mellomrom, og lim den inn i feltet merket for kampanjekode. Feiler aktiveringen, sjekker du at koden hører til kampanjen du har valgt.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet forteller hvor mye du må spille før bonuspengene kan tas ut. Det står som et antall ganger bonusbeløpet, og gjelder ofte bare visse spill. Spiller du på spill utenfor listen, teller det ikke med. Sjekk hvilke spill som teller, før du begynner å spille bonusen.
Spill og mobil bruk
Hvordan fungerer casino betify på mobilen?
Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig, uten å installere noe. Spillene tilpasser seg skjermen, og du kan bytte mellom spill og kontoutskrift uten å miste økten. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner, så unngår du feil i spillvinduet. Er en side treg, laster du den på nytt i stedet for å bytte nettleser.
Hvorfor laster ikke spillet på telefonen?
Ofte skyldes det et ustabilt nett eller at nettleseren har lagret en gammel versjon av siden. Tøm cache og informasjonskapsler, og prøv spillet på nytt. Bytt til et annet nettverk hvis problemet fortsetter. Fungerer det fortsatt ikke, prøver du et annet spill i samme kategori for å se om feilen gjelder hele siden.
Kan jeg spille uten å laste ned en app?
Ja, spillene kjører direkte i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Du trenger ingen egen app for å spille eller administrere kontoen. Logg inn på vanlig måte og velg spillet du vil åpne. Er du usikker på om en side er riktig, skriver du adressen selv i nettleseren i stedet for å følge tilfeldige lenker.
Hvilke spill teller mot omsetningskravet?
Kampanjebeskrivelsen lister opp hvilke spill som teller, og hvor mye hvert spill bidrar med. Spilleautomater teller ofte fullt ut, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Spiller du feil type spill, går det ikke utover saldoen, men det teller heller ikke mot kravet. Sjekk listen før du setter i gang med bonusspillingen.
Hvordan ser jeg at et spill er fra en pålitelig leverandør?
Spill fra kjente leverandører viser navnet sitt i spillvinduet eller i informasjonen om spillet. Du kan også se etter RTP-opplysninger der de er tilgjengelige. Spill som mangler slik informasjon, bør du la være. Er du i tvil, holder du deg til de spillene som ligger øverst i kategorien.
Hva gjør jeg hvis spillet fryser midt i en runde?
Vent noen sekunder før du trykker på noe, slik at spillet rekker å oppdatere seg. Oppdaterer det seg ikke, laster du siden på nytt og ser om runden er registrert i spillhistorikken. Mange spill husker runden din selv om vinduet lukkes. Er runden borte, noterer du tidspunktet og kontakter kundestøtten.
Kan jeg spille med bonus på mobilen?
Ja, bonusen følger kontoen og er tilgjengelig på mobilen så lenge du logger inn på samme konto. Du aktiverer den på samme måte som på datamaskinen. Husk at omsetningskravet gjelder uansett hvor du spiller. Sjekk bonusstatusen etter at du har spilt noen runder, så du vet hvor mye som gjenstår.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Åpne innskuddsvinduet, velg betalingsmåte og skriv inn beløpet. Før du bekrefter, ser du over at kampanjen du vil bruke er valgt. Etter innskuddet vises beløpet på saldoen, og eventuell bonus kommer i tillegg. Sjekk kontoutskriften med en gang, slik at du ser at alt er registrert.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt under behandling?
Uttak kan bli stående fordi kontoen mangler en bekreftelse av identitet eller av en betalingsmetode. Det kan også skyldes at en bonus fortsatt er aktiv. Sjekk meldinger på kontoen og statusen på eventuelle bonuser. Er alt i orden, venter du på at behandlingen går videre, uten å sende inn uttaket på nytt.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg tar ut?
Ja, KYC er nødvendig for at uttak skal kunne gjennomføres. Du laster opp et gyldig identitetsdokument og eventuelt en bekreftelse på adressen din. Sørg for at bildene er tydelige og at navnet stemmer med kontoinformasjonen. Er dokumentene uklare, blir behandlingen forsinket til du sender nye.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Det er vanlig at uttaket går tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket bli fordelt. Sjekk hvilken metode som er registrert på kontoen før du ber om uttak. Er metoden utløpt, må du legge til en ny først.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn jeg hadde tenkt?
Innskuddet blir registrert med beløpet du bekreftet, og det kan ikke angres etterpå. Har du en aktiv bonus, kan det ekstra beløpet bli låst til bonusvilkårene. Sjekk saldoen og bonusstatusen med en gang etter innskuddet. Vil du unngå dette, setter du et fast beløp før du åpner innskuddsvinduet.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Innskuddet kan bli avvist fordi betalingsmåten ikke er tilgjengelig for kontoen din, eller fordi beløpet ligger utenfor det som er tillatt. Sjekk at du har valgt riktig valuta og at kortet eller kontoen er aktiv. Prøv en annen betalingsmåte hvis problemet fortsetter. Fungerer ingen, tar du kontakt med kundestøtten før du prøver igjen.
Konto og innlogging
Hvordan logger jeg inn på betify casino login?
Du skriver inn brukernavn eller e-post og passord på innloggingssiden. Har du glemt passordet, bruker du lenken for å tilbakestille det. Etter innlogging ser du saldoen og eventuelle bonuser med en gang. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du taster inn opplysningene.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Velg alternativet for glemt passord på innloggingssiden, og følg instruksjonene som sendes til e-posten din. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Kommer ikke e-posten, ser du i søppelposten før du prøver igjen. Passer ikke e-postadressen med kontoen, må du kontakte kundestøtten.
Hvorfor blir kontoen min midlertidig låst?
Kontoen kan bli låst etter flere feil passordforsøk eller ved mistanke om uvanlig aktivitet. Låsen beskytter pengene dine, og du kan vanligvis åpne kontoen igjen ved å tilbakestille passordet. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse. Er kontoen fortsatt låst, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir brukernavnet ditt.
Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?
Du endrer navn, adresse og kontaktinformasjon under kontoinformasjonen. Noen endringer krever at du laster opp dokumentasjon som bekrefter den nye opplysningen. Sjekk at navnet stemmer med identitetsdokumentet ditt, ellers kan et senere uttak bli forsinket. Lagrer du endringen, bør du se over profilen en gang til.
Kan jeg ha flere kontoer hos Betify?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet flere, kan de bli stengt, og dette kan påvirke uttak. Bruker du en konto du har glemt, tar du kontakt med kundestøtten for å rydde opp. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer en ny.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du ber om sletting gjennom kundestøtten eller via innstillingene for kontoen der dette er mulig. Før du sletter, bør du ta ut eventuelle penger og avslutte aktive bonuser. Sletting er vanligvis endelig, og du kan ikke gjenopprette kontoen etterpå. Får du ikke svar med en gang, følger du opp saken med samme e-postadresse.