Na obrazcu za registracijo sem najprej izpolnil uporabniško ime in geslo, nato pa naletel na polje, ki je zahtevalo potrditev e-poštnega naslova, preden sem sploh prišel do lobija. Po potrditvi se je odprla stran s prvim depozitom in ponudbo dobrodošlice. Prvi vtis je bil urejen, a počasnejši, kot sem pričakoval.
Prvi koraki in registracija
Registracija se začne z obrazcem, kjer vpišete ime, naslov in datum rojstva. Sistem od vas zahteva, da podatke vnesete točno tako, kot pišejo na osebnem dokumentu. Če se priimka lotite s tipkovnico in naredite tipkarsko napako, se postopek ustavi. Popravek je mogoč, a zahteva ponovno potrditev.
Po oddaji obrazca sem prejel e-poštno sporočilo s povezavo za potrditev. Povezava me je vrnila na stran za prijavo, kjer sem moral vnesti isto geslo. Šele nato se je odprl pravi lobij z zavihki za poker, casino in športne stave. Brez tega koraka nobeden od zavihkov ni bil dosegljiv.
V lobiju sem najprej nastavil valuto računa in preveril, ali se ujema s tisto, ki jo uporabljam pri plačilih. Nastavitev je bila v meniju za profil in ne na začetnem zaslonu. Kdor tega ne preveri takoj, lahko kasneje naleti na zaplete pri nakazilih. Meni osebno je bilo dovolj, da sem si zapisal, kje je ta možnost.
Prvi depozit sem izvedel prek zavihka, ki je bil izrecno namenjen denarju. Pred potrditvijo se prikaže povzetek zneska in morebitnega bonusa, ki ga želite aktivirati. Ponudbo lahko zavrnete, če želite igrati brez pogojev. To je pomembno, saj se bonus ne aktivira samodejno brez vaše izbire.
Po pologu se je stanje prikazalo v zgornjem desnem kotu, kjer so tudi gumbi za prenos in dvig. Prvič sem potreboval nekaj minut, da sem našel pregled zgodovine transakcij. Ta je skrita v meniju za profil in ne v glavnem oknu. Ko sem jo našel, sem videl vsak korak od registracije naprej.
Preden sem se lotil iger, sem si ogledal še nastavitve zasebnosti in omejitev. Igralcu se splača takoj določiti dnevno mejo, saj jo kasneje spreminjate težje. Sistem vas pri tem vodi po korakih in zahteva potrditev. Brez te nastavitve se naslednjič znajdete pred istim obrazcem kot ob prvem obisku.
Igra na telefonu
Na telefonu sem stran odprl v brskalniku in prijava je delovala brez namestitve. Vmesnik se je sam prilagodil širini zaslona in gumbi so ostali dosegljivi s palcem. Nekatere tabele so se stisnile, a so ostale berljive. Počutil sem se, kot da gledam pomanjšano različico namizja.
PokerStars mobile ponuja igre, ki se odprejo neposredno v brskalniku. Med obračanjem telefona se postavitev prilagodi, igralna miza pa ostane na sredini. Pomembno je, da imate stabilno povezavo, saj se ob prekinitvi seja prekine. Ponovna prijava zahteva geslo, kar je dodatna zaščita.
Nekajkrat sem poskusil igro na dotik in ugotovil, da so gumbi za stave dovolj veliki. Pri hitrih igrah je odziv odvisen od telefona in brskalnika, ne od strani same. Če se vam zdi, da se karkoli zatika, zaprite druge zavihke. S tem sprostite pomnilnik in igra se odziva bolje.
PokerStars app v trgovinah nisem našel, zato sem ostal pri brskalniku. To pomeni, da ob vsakem obisku znova vnesete podatke za prijavo. Za nekatere je to nadležno, za druge varnostna prednost. V vsakem primeru poskrbite, da telefon ni javno dostopen.
PokerStars casino slots sem preizkusil na manjšem zaslonu in opazil, da se koluti prilagodijo višini. Če se prikaže dodatno okno, ga je treba zapreti z gumbom v kotu. Na telefonu se to okno včasih odpre počasneje kot na računalniku. Počakajte, da se naloži, in ne pritiskajte večkrat.
Pred daljšim igranjem na telefonu priporočam, da preverite nastavitve zvoka in obvestil. Brskalnik vas lahko ob vsaki novi igri opozori z zvočnim signalom. To moti, če igrate v javnem prostoru. Nastavitve se shranijo v brskalniku in jih ni treba vsakič znova urejati.
Kako se je odzvala podpora
Med prvim obiskom sem potreboval pomoč, ker se mi je zdelo, da je prijava obstala. Odprl sem klepet in opisal težavo ter dodal, da sem računalnik že znova zagnal. pokerstars-si.com mi je odgovoril v klepetu in me vprašal, kateri brskalnik uporabljam. Odgovor je prišel v pogovornem oknu, ne po e-pošti.
V klepetu sem dobil navodila po korakih, ki sem jih moral potrditi. Agent me je prosil, naj počistim predpomnilnik in se prijavim znova. Ko sem to storil, je težava izginila. Postopek je bil preprost, a je zahteval, da sledim vsakemu koraku.
Ko je bilo vprašanje bolj zapleteno, so me preusmerili na e-poštno podporo. Odgovor je prišel z obrazložitvijo in prošnjo po dodatnih podatkih. Nikoli niso zahtevali gesla ali celotne številke kartice. Če bi to storili, bi bilo to jasno opozorilo, da nekaj ni v redu.
Pomembno je, da v sporočilu navedete, kaj ste naredili pred težavo. Agent tako hitreje ugotovi, kje je zaplet. Jaz sem opisal vsak korak in to se je izkazalo za koristno. Brez tega bi se pogovor zavlekel v ugibanje.
Podpora je dosegljiva tudi prek obrazca v meniju za pomoč. Tam lahko priložite posnetek zaslona, kar je prikaz napake naredilo bolj razumljiv. Odgovor pride v nabiralnik, zato preverite tudi mapo z neželeno pošto. Vloga se obravnava po vrstnem redu, ne glede na vrsto računa.
Kar me je zmotilo, je dejstvo, da so odgovori v klepetu včasih kratki. Za preprosta vprašanja je to dovolj, pri zahtevnejših pa sem moral vprašati znova. V drugem poskusu so pojasnili podrobneje. Potrpežljivost pri tem pomaga.
Kako se je obnesel bonus
Ponudba dobrodošlice se prikaže takoj po prvem pologu, a jo morate potrditi. Če je ne potrdite, se sredstva naložijo brez pogojev. To je pomembno, saj se bonus in navadna sredstva vodita ločeno. V pregledu stanja sem videl oba zneska.
Pogoje sem prebral v oknu, ki se odpre pred potrditvijo. Piše, kolikokrat je treba bonus obrniti in katere igre štejejo. Poker in casino imata različna pravila glede prispevka k izpolnitvi. Kdor tega ne prebere, lahko kasneje ugotovi, da napredek ni tak, kot je pričakoval.
Med igranjem sem spremljal napredek v meniju za bonus. Kazalnik se je premikal le pri igrah, ki so vključene v pogoje. Nekatere igre prispevajo le delno, druge nič. To je treba upoštevati, preden se lotite daljše serije.
Pomembno je tudi, da bonus ni denar, s katerim lahko prosto razpolagate. Izplačilo je mogoče šele po izpolnitvi pogojev. Če pogoje prekršite, se bonus lahko prekliče. Zato si vzemite čas in preberite, kaj se šteje kot kršitev.
V mojem primeru se je bonus izpolnil brez zapletov, ker sem se držal iger, ki štejejo. Ko je bil pogoj izpolnjen, se je znesek prenesel v stanje. Od takrat naprej sem lahko zaprosil za dvig. Postopek je bil viden v zgodovini transakcij.
Nasvet za igralce je, da si zastavite mejo, preden aktivirate bonus. Pogoji lahko spodbujajo daljše igranje, kot bi ga sicer načrtovali. Če meja ni določena, se lahko zgodi, da igrate dlje, kot ste želeli. Zato je dobro, da si jo nastavite že pred potrditvijo.
Kje se obnese dobro
Nekaj stvari mi je ostalo v spominu kot dobro izkušnjo.
- Prijava je jasna in vsak korak je pojasnjen. Tudi nov uporabnik ve, kaj mora storiti naprej.
- Igra na telefonu deluje brez namestitve. Dovolj je brskalnik in stabilna povezava.
- Pregled bonusa je ločen od stanja denarja. Tako igralec vidi, koliko je še treba obrniti.
- Podpora odgovori v klepetu in vas vodi po korakih. Za preprosta vprašanja je to dovolj.
- Nastavitve omejitev so dosegljive v meniju za profil. Igralec jih lahko določi sam.
- Zgodovina transakcij je pregledna. Vsak polog in dvig ima svoj zapis.
- Ponudbo bonusa lahko zavrnete. Igrate lahko brez pogojev, če tako želite.
Te prednosti so opazne že v prvih dneh uporabe. Igralcu, ki se ne želi ukvarjati z nameščanjem, ustreza igra v brskalniku. Pregled bonusa mu pomaga, da ve, kje je napredek. Podpora v klepetu skrajša pot do odgovora. Omejitve so na voljo brez iskanja po nastavitvah. Zgodovina transakcij daje občutek reda. Vse skupaj deluje preprosto in predvidljivo.
Šibke točke
Nekaj stvari me je zmotilo in jih velja omeniti.
- Prijava brez namestitve pomeni vsakokratno vnašanje gesla. Na telefonu je to nadležno, če se vračate večkrat na dan.
- Nekatere igre prispevajo k bonusu le delno. Kdor tega ne ve, lahko dolgo igra brez napredka.
- Odgovori v klepetu so včasih kratki. Pri zahtevnejših vprašanjih je treba vprašati znova.
Prva stvar, ki jo opazim pri vsakem obisku, je ponovna prijava. Brskalnik si podatkov ne shrani, zato je treba geslo vnesti vsakič. To je varnostno smiselno, a za redne obiskovalce utrujajoče. Druga stvar je pregled bonusa, ki ni na očeh. Do njega pridete šele prek menija. Tretja stvar je razlika med igrami, ki štejejo. Ta razlika ni vedno jasna na prvi pogled. Četrta stvar je hitrost odgovora v klepetu. Kratki odgovori so lahko zavajajoči, če vprašanje ni preprosto. Peta stvar je iskanje zgodovine transakcij. Ta je skrita v meniju za profil in ne na začetnem zaslonu. Šesta stvar je dejstvo, da se nekatere nastavitve shranijo le v brskalniku. Ob menjavi naprave jih je treba znova urediti. Vse to so majhne ovire, ki pa jih igralec opazi šele po nekaj obiskih.
Kdo naj igra tukaj
Primerno je za igralce, ki radi igrajo na telefonu brez nameščanja. Brskalnik je dovolj in vmesnik se prilagodi zaslonu. Kdor se ne želi ukvarjati z aplikacijami, bo tu našel svoj prostor. Prav tako ustreza tistim, ki radi preverijo pogoje bonusa pred potrditvijo.
Igralcem, ki potrebujejo hitro prijavo brez vnašanja gesla, bo to manj ustrezalo. Prav tako tistim, ki pričakujejo odgovor v klepetu v enem samem stavku. Za zahtevnejša vprašanja je treba vprašati znova. Kdor želi vse na enem zaslonu, bo moral iskati po menijih.
Dobro se obnese pri igralcih, ki cenijo pregled nad stanjem. Ločena prikaza bonusa in denarja pomagata pri načrtovanju. Kdor želi igrati brez pogojev, lahko ponudbo preprosto zavrne. To je jasna izbira, ki jo sistem ponudi sam.
Manj primerno je za tiste, ki igrajo na več napravah hkrati. Nastavitve se shranijo v brskalniku in jih je treba ob menjavi znova urediti. Prav tako za tiste, ki pričakujejo pomoč brez čakanja. Klepet ni namenjen zapletenim primerom.
Novim igralcem priporočam, da si najprej uredijo omejitve. To je prvi korak, ki ga ne smete preskočiti. Nato preverite pogoje bonusa, preden ga potrdite. Šele zatem se lotite iger, ki vas zanimajo.
Igralcem, ki želijo preizkusiti casino slots, ustreza igra v brskalniku. Na manjšem zaslonu se koluti prilagodijo in ostanejo pregledni. Kdor raje uporablja namizje, bo dobil enak vmesnik v večji postavitvi. Izbira naprave je prepuščena vam.