A legtöbb játékos azt hiszi, hogy a Tippmixpro oldalán minden hibát a szolgáltató okoz, és ezért tétlenül vár a javításra. Pedig a fehér képernyő, a beragadt kifizetés vagy a sikertelen belépés leggyakrabban a böngésző beállításain, a gyenge mobilhálózaton vagy egy hiányos fiókadaton múlik.
Az oldal vagy a játékok nem töltődnek be telefonon
A játékos azt látja, hogy a Tippmixpro online felülete félúton megáll, a játéktér üresen marad, vagy a menü gombjai nem reagálnak.
- gyenge vagy szakadozó mobilhálózat
- elavult böngészőverzió a telefonon
- tele a böngésző gyorsítótára
- túl sok megnyitott lap terheli a készüléket
- egy reklámblokkoló vagy VPN szűri a kéréseket
- Zárd be az összes lapot, és nyisd meg újra a Tippmixpro oldalát a telefon böngészőjében.
- Kapcsold ki a mobilnetet, és próbáld Wi-Fi-n, majd fordítva is.
- Töröld a gyorsítótárat és a sütiket a böngésző beállításaiban.
- Frissítsd a böngészőt a telefon áruházából.
- Kapcsold ki ideiglenesen a reklámblokkolót és a VPN-t.
- Indítsd újra a telefont, hogy a háttérben futó folyamatok leálljanak.
- Próbálj másik böngészőt, ha az első továbbra is üres képernyőt mutat.
- Ellenőrizd, van-e szabad hely a készüléken, mert a teli tárhely lassítja a betöltést.
- Csak akkor lépj be a tippmixprohu.org felületére, ha a nyitóoldal már teljesen megjelent.
- Nyisd meg a játékot külön lapon, ne a főoldal beágyazott ablakában.
- Várd meg, míg a játéktér teljesen betölt, mielőtt tétet indítasz.
- Ha a játék közben fagy le, ne frissíts, hanem zárd be a lapot és nyisd újra.
- Kapcsold ki az energiatakarékos módot, mert az leállíthatja a háttérfolyamatokat.
- Ellenőrizd a telefon dátumát és időzónáját, mert a hibás beállítás gondot okoz.
- Próbáld ki a felületet asztali gépen, hogy kiderüljön, csak a telefon a hibás.
- Jegyezd fel, melyik játéknál és melyik lépésnél áll meg a betöltés.
- Ha több böngészőben és hálózaton is ugyanez történik, írj az ügyfélszolgálatnak.
Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a hiba más eszközön és más hálózaton is megismétlődik.
A kifizetés a vártnál tovább függőben marad
A játékos a fiókban azt látja, hogy a kifizetés állapota függőben van, és az egyenleg még nem csökkent véglegesen.
- hiányos személyazonosító adatok a fiókban
- nem igazolt lakcím vagy fizetési adat
- egy korábbi bónusz feltétele még nem teljesült
- a kifizetés és a befizetés módja eltér egymástól
- több kifizetési kérelem indult egyszerre
- Nyisd meg a fiók adatlapját, és nézd meg, minden mező ki van-e töltve.
- Ellenőrizd, hogy a személyazonosító okmány adatai egyeznek a regisztrációval.
- Nézd meg, van-e olyan bónuszod, amelynek feltétele még nyitott.
- Ha a bónuszhoz kapcsolódik a pénz, előbb teljesítsd a feltételeket.
- Ellenőrizd, hogy a kifizetés ugyanarra a módra megy, mint a befizetés.
- Vond vissza a párhuzamosan indított kérelmeket, és csak egyet hagyj nyitva.
- Nézd át a fiókhoz tartozó e-mail postafiókodat, mert oda érkezhet kérés.
- Válaszolj minden hiánypótlási kérésre, mielőtt új kérelmet indítasz.
- Ellenőrizd, hogy a játékmenet nem függő bónuszból származik-e.
- Ha a kifizetéshez szükséges játék még nem fejeződött be, fejezd be azt.
- Ne indíts új kifizetést, amíg az előző állapota nem tisztázódik.
- Jegyezd fel a kérelem sorszámát és az indítás napját.
- Nézd meg, hogy a fiók nincs-e ideiglenesen korlátozva.
- Ha a fiók zárolva van, előbb a belépést rendezd, utána a kifizetést.
- Készíts képernyőképet a függő állapotról a fiókodból.
- Csak akkor indíts új kérelmet, ha a régit visszavontad.
- Ha minden adat rendben van, és a kérelem továbbra is függőben áll, keresd az ügyfélszolgálatot.
Írj az ügyfélszolgálatnak, ha az adatok hiánytalanok, a bónuszfeltétel lezárt, és a kérelem mégis függőben marad.
Nem sikerül a bejelentkezés, vagy zárolt a fiók
A játékos azt látja, hogy a tippmixpro casino login oldal hibás jelszót jelez, majd néhány próbálkozás után a fiók zárolt állapotba kerül.
- elgépelt felhasználónév vagy jelszó
- nagybetű és kisbetű keveredése a jelszóban
- sok egymást követő sikertelen próbálkozás
- mentett, de már elavult jelszó a böngészőben
- egy másik eszközön futó, régi munkamenet
- Írd be kézzel az e-mail címedet, ne a böngésző mentett adatát használd.
- Ellenőrizd a kis- és nagybetűket, valamint a számokat a jelszóban.
- Kapcsold ki a billentyűzet automatikus javítását, mert átírhatja a jelszót.
- Próbálj inkognitó ablakot, ahol nincs mentett jelszó.
- Használd a jelszóemlékeztetőt, ha a jelszó nem jut eszedbe.
- Nyisd meg a fiókhoz tartozó e-mail postafiókot a visszaállításhoz.
- Kattints a levélben lévő linkre, és állíts be új jelszót.
- Az új jelszó legyen más, mint amit máshol használsz.
- Ha a fiók zárolt, ne próbálkozz tovább, mert minden kísérlet újabb zárolást hoz.
- Várd meg, míg a zárolás feloldódik, és csak utána lépj be.
- Jelentkezz ki minden más eszközön, ahol nyitva maradt a fiók.
- Indítsd újra a böngészőt, hogy a régi munkamenet törlődjön.
- Ellenőrizd, hogy a telefon vagy a gép órája pontosan jár-e.
- Ha kétlépcsős azonosítást használsz, ellenőrizd a kódot adó eszközt.
- Ne oszd meg a jelszót senkivel, és ne írd le nyilvános helyre.
- Ha az új jelszóval sem indul a belépés, jegyezd fel a hibaüzenetet.
- Ha a zárolás nem oldódik fel, és a jelszóemlékeztető sem működik, keresd az ügyfélszolgálatot.
Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ha a zárolás nem oldódik fel, vagy a fiókodhoz nem érkezik visszaállító levél.
Nem érkezett meg az üdvözlő bónusz vagy a pörgetések
A játékos azt látja, hogy a befizetés után az egyenleg nem nőtt, és a játéktérben a pörgetések száma sem változott.
- a befizetés nem a bónuszhoz tartozó módon történt
- a bónuszkódot nem adtad meg a befizetésnél
- a befizetés még feldolgozás alatt áll
- a bónusz csak a fiók első befizetésére jár
- korábban már igényeltél hasonló ajánlatot
- Nyisd meg a befizetések listáját, és nézd meg a tranzakció állapotát.
- Ellenőrizd, hogy a befizetés véglegesen lezárult-e.
- Nézd meg, hogy a bónuszkódot a megfelelő mezőbe írtad-e be.
- Ha nem adtál meg kódot, a befizetés már nem kapcsolható a bónuszhoz.
- Ellenőrizd, hogy ez volt-e a fiók első befizetése.
- Nézd meg, hogy a fiók nem kapott-e már korábban üdvözlő ajánlatot.
- Frissítsd az oldalt, mert a jóváírás néha csak a következő betöltéskor látszik.
- Lépj ki, majd lépj be újra, hogy a fiókegyenleg frissüljön.
- Nyisd meg a bónuszok listáját, és keresd az aktív ajánlatot.
- Ha az ajánlat ott van, de nem aktív, indítsd el kézzel.
- A pörgetéseknél nézd meg, melyik játékhoz tartoznak.
- Nyisd meg azt a játékot, ahol a pörgetéseket használhatod.
- Ellenőrizd, hogy az ajánlat nem járt-e le a jóváírás előtt.
- Ne indíts új befizetést, amíg a régi ügy nem tisztázódik.
- Készíts képernyőképet a befizetésről és a bónuszok listájáról.
- Ha a bónusz feltétele teljesült, de a jóváírás elmaradt, jegyezd fel az időpontot.
- Ha a befizetés lezárult, a kód helyes volt, és a jóváírás mégis elmaradt, írj az ügyfélszolgálatnak.
Az ügyfélszolgálat akkor tud segíteni, ha a befizetés lezárult, és a bónusz feltételei egyértelműen teljesültek.
Egy szokás megelőzi a hibák nagy részét: minden tranzakció előtt frissítsd az oldalt, és ellenőrizd a fiókadatokat, mert így a hiányos adat vagy az elavult munkamenet már a kérelem előtt kiderül.